مراحل تسويق منتج جديد وكيفية إقناع العميل بالمنتجات الجديدة
الخطوات العملية لإقناع العميل بالمنتج
واحدة من أهم المواضيع في عالم التسويق والمبيعات وهي النزول بمنتج جديد وكسب ثقة العملاء فيه في أقل وقت ممكن وكيفية إقناعهم به و إجبارهم علي ترشيحه إلي المهتمين به من دائرة معارفهم
يمر العميل بالعديد من المراحل التسويقية التي تقوم بها العلامة التجارية لكي يعرف عن العلامة ثم يقتنع بها ويقارنها بمنافسيها ثم يشتريها ويرشحها لدائرته الذين يثقون به لذا وفي هذه المقالة أو كما ستشاهد في الفيديو سوف تتعرف علي تلك المراحل واحدة تلو الآخري وسوف نتوقف عند كل واحدة لشرحها ومعرفة أحسن الممارسات التي يجب إتباعها لكي يتم تحقيق المرجو منها.
ما هي العوامي المؤثرة علي نجاح المنتج أو الخدمة في السوق؟
الفكرة المربحة هي عبارة عن منتج أو خدمة يتم عرضهم علي الجمهور المستهدف لزيادة المبيعات وتحقيق أرباح ولكن هناك العديد من مراحل تسويق المنتج أو مراحل تسويق الخدمة المراد الربح منها فعندما نبدأ في مراحل تسويق منتج جديد يجب ان تتأكد جيداً من أنه مطلوب و محل بحث من شريحة كبيرة من الجمهور والعملاء لأنه لو غير ذلك لن تحقق منه أي أرباح فمراحل تسويق المنتجات تختلف من منتج إلي منتج ومن خدمة إلي خدمة بناءاً علي العديد من العوامل مثل الميزانية المرصودة للتسويق وهل هناك متجر فعلي أو أون لاين فقط و العديد و العديد من العوامل ولكن في كل الأحوال يجب أن تكون هناك خطة تسويقية محكمة آخدة في الإعتبار كل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي قد تؤثر علي المشروع بشكل عام.
ما هي أهم المراحل التي يجب أن يمر بها العميل مع أي منتج أو خدمة؟
عمل خطة تسويقية قد يبدو مصطلح صعب أو عميق نوعاً ما ولكن لو تدبرت الجملة ستجد إنها عبارة عن خطوات تؤدي إلي الهدف المطلوب تحقيقه خلال فترة زمنية محددة فتلك الإستراتيجية أو الخطة التسويقية يختلف عملها من منتج قديم له تاريخ في السوق عن منتج حديث لا يبلغ من العمر الكثير ولا يمكن أن ننكر تطور شكل تواجد المنتجات والخدمات حاليا حيث أصبح أكثر من 70 بالمائة من المنتجات و الخدمات موجودة علي شبكة الإنترنت وهذا بدوره يتطلب عمل خطة تسويق إلكتروني و إستخدام منصات التواصل الاجتماعي في الترويج للمنتجات والخدمات و رصد ميزانية إعلانية ثابته للحفاظ علي التواجد في السوق ولكن :هناك 5 مراحل هامة لابد التعرف عليهم جيدا قبل البدء في تصميم الخطة التسويقية وهم كالآتي
1- التوعية بالعلامة التجارية (3شهور علي أقل تقدير)
في هذه المرحلة تكون معلومات العميل عن العلامة التجارية صفر وكل ما يجب عليك كصاحب عمل في هذه المرحلة هو لفت إنتباه العميل لكي يدرك أن هناك علامة تجارية جديدة دون أن يشعر بإنك تقوم بالبيع المباشر لأنه بالفعل لا يعرفك فإحذر ان تطلب منه الشراء او الحجز في أحد خدماتك في هذه المرحلة فتلك المرحلة للفت الإنتباه فقط.
2- الإعتبار والمقارنة
في هذه المرحلة سيكون مر وقت لا بأس به علي وجود علامتك التجارية في السوق وبناءاً علي المرحلة السابقة وجودة أدائك مع العملاء في متابعتك لهم بمحتوي قيم و حصري يثبت مهارتك وخبرتك في مجالك سوف تحتل في مرحلة الإعتبار والمقارنة مكانة عالية جدا بين باقي المنافسين وسيتم الإعتبار لما تقدمه من قيمة حقيقية فعلية مع عدم عرض أي أسعار لمنتجات أو خدمات إلا إذا طلب منك ذلك.
3- التحويل والمبيعات
وها هي تلك المرحلة المنتظرة التي لا طالما حلمت بها من أول يوم بدأت في خطتك التسويقية وبما إنك قمت بالمرحلتين السابقتين علي أكمل وجه فتلك المرحلة هي حقك المشروع الذي تعرض من خلاله كل منتجاتك وخدماتك وأسعارك التي لاتقبل المنافسة والعروض الجذابة لمتباعينك وعملائك الذين وثقوا بك من قبل.
4- الولاء
إذا كانت المراحل السابقة من صنعك و تخطيطك فهذه المرحلة نتيجة لتلك الصناعة إنها ولاء العملاء والمتابعين الذين سيطر حب العلامة التجارية علي قلوبهم و أصبحوا في حالة تأهب و إنتظار لظهور أي منتج أو خدمة جديدة بإسم علامتهم المفضلة لكي يقوموا بالشراء فوراً بدون أي تردد أو تفكير.
5- النصيحة
بعد كل تلك الرحلة التي إستمتع بها العميل أو المستهلك لابد أن يقوم برد الجميل إلي العلامة التجارية عن طريق ترشيحها إلي دائرة معارفه الذين يثقون به وهذه نتيجة و مرحلة طبيعية تأتي مباشرة بعد شعور العميل بالولاء و رغبته في الشراء أكثر من مرة من نفس العلامة التجارية.
و أخيرا وليس آخرا أنه عند أخذك بكل الأسباب سيكون إقناع العميل بالمنتج من أسهل الأشياء إذا قمت بتنفيذ الخطوات الموجودة في فيديو أو قمت بتطبيق المراحل الخمسة سابقة الذكر حيث أن إقناع العميل بشكل عام هو مبدأ صعب جداً و في نفس الوقت سهل جداً فمن واقع الخبرة والتجربة أنه شيء صعب جداً إذا كان هدفك الوحيد هو البيع ولكن إذا كان هدفك هو بناء علاقة مستمرة إلي الأبد لا تنقطع, هنا سيكون إقناع العميل بشراء منتج أو إقناع العميل بالخدمة من أسهل مهامك اليومية.
أهم درس في التسويق يجب أن تتعلمه بشأن كيفية إقناع العميل بالمنتج هو الحفاظ دائما علي القيمة الحصرية المستمرة التي يجب أن تجتهد في إنتاجها دائما للعملاء الحاليين والمتوقعين في المستقبل فمبدأ القيمة مبدأ مستمر في الزمن لا يفني ابداً , أما عن طرق إقناع العميل فهناك العروض والخصومات والهدايا والجوائز والتعاون مع علامات تجارية آخري والإستفادة من .جمهور تلك العلامة إلي آخر الافكار والطرق المستخدمة في كيفية اقناع العميل بشراء المنتج
