دليلك لإختيار أفضل توقيت لنشر إعلانك على فيس بوك و الإستفادة من تحليلات Facebook Insights لمعرفة أكثر الأوقات تفاعالاً
ففي عام 2019، غيّر الفيسبوك خوارزميّاته في تحديد أولويات التفاعلات الهادفة من العائلة والأصدقاء حيث أصبحت خوارزمية الفيسبوك تحدد الأصدقاء والاقرباء كأولوية لرؤية المحتوى فأصبح ناشروا العلامات التجارية على المنصة يواجهون صعوبة أكبر من أي وقت مضى للوصول للعملاء الذين لا تربطهم صلة معينة دون دفع مقابل مادي ذلك بجانب إنشاء محتوى عالي الجودة و يعد اختيار التوقيت المناسب للنشر أحد أكثر الأساليب فاعلية لمواكبة التغييرات في الخوارزميّة حيث يقوم %74 من مستخدمي فيسبوك بزيارة الموقع يوميًا (أكثر من أي شبكة اجتماعية أخرى) من بينهم %88 عبر جهاز محمول
ما هو أفضل توقيت لنشر إعلان على الفيس بوك لتضمن نجاح حملتك الاعلانية؟
إن نشر الإعلان في الوقت الخاطئ يشبه وضع لوحة إعلانية جميلة على طريق لا يمر به أحد إذ يقول أحد المسوقين “من الأفضل عرض إعلاناتك في عطلة نهاية الأسبوع عندما يكون معظم الأشخاص في المنزل” أو بعبارة أخرى “إعرض إعلاناتك في وقت مبكر من المساء بعد عودة الأشخاص إلى المنزل من العمل ولكن قبل تناول العشاء”, فمن الواجب عليك كمسوق على الفيس بوك العثور على أفضل وقت للنشر، مع العلم أنه عندما تنشر على الفيس بوك في الأوقات المناسبة, فهذا سيعزز الرؤية ويحسن النتائج الإجمالية.
هو كيف يمكنك معرفة الأوقات المناسبة للإعلان على فيس بوك؟
إن الاجابة على هذا السؤال تتوقف على مدى فهمك لمجال عملك وسلوك جمهورك وتفضيلاتهم. وتأكد أن الوقت المناسب لك لنشر محتواك على فيس بوك مختلفًا تماماً عن الوقت المناسب لنشر شخص آخر فإن كنت تنشئ محتوى يحبه جمهورك، لكنك تنشره في الأوقات الغير مناسبه، فستواجه صعوبة في حث المتابعين على المشاركة.
كيفية تحديد أفضل الأوقات للنشر على فيسبوك
دعنا نحسم الأمر منذ البداية أنه لا يوجد وقت مثالي واحد لتشغيل إعلانات فيس بوك لأنه لو كان هناك موعد محدد سينتهي المقال بهذه السطور القليلة لكن يمكنك إتباع الخطوات الآتية لتتمكن من الحصول على تفاعل مرضي من جمهورك المستهدف
- قم بفتح صفحتك على الفيسبوك ثم ابحث عن “ستوديو منشئي المحتوي” او “Creator studio” علي جانب الصفحة ثم الدخول إلي الرؤي أو “Insights” ثم بعد ذلك إضغط علي الجمهور أو “Audience” كما موضح بالصورة
ثم تقوم بالضغط علي “total followers” أو إجمالي المتابعين لكي يظهر لك الساعات خلال اليوم التي يتواجد بها متابعي صفحتك علي فيس بوك:
يمكنك أيضًا ان تعرف أكثر الأيام تفاعلاً، إلى جانب أوقات الذروة او الأيام والساعات معاً, كما يمكنك عبر تلك النافذة معرفة العديد من الإحصائات الآخري التي عادة ما تكون الأفضل لعملك و استنادًا لتلك البيانات يمكنك تحديد أوقات أداء المحتوى الخاص بك بشكل أفضل.
ما هي أداة Facebook Insights ؟
أداة Facebook Insights هي أداة مجانية لقياس وتحليل صفحة مشروعك أو شركتك على الفيسبوك و التي توفر لك مجموعة من المقاييس الهامة لتحدد من خلالها اي المنشورات نجح في تحقيق الهدف منه وأيهما فشل في تحقيقه, وتوفر هذه الأداة كم من المعلومات الحيوية لو أحسنت إستغلالها جيدًا و تحليلها بطريقة صحيحة سيكون لها تأثير فعال في أي حملة تسويقية تقوم بها علي فيس بوك.
ما المقاييس التي توفرها Facebook Insights
- المنشورات أكثر مشاهدة وتفاعلًا [Reach Engagement]
- مدى نمو متابعي الصفحة
- مقارنة بين أداء الصفحة و أداء المنافسين ونشاطاتهم التسويقية
ما أهمية Facebook Insights؟
يتميز فيسبوك بتوفيره لكل المعلومات الضرورية لمديري الصفحات للتعرف على أداء صفحتهم على الفيس بوك و الذي يسهل عليهم تقييم أدائهم و إختيار أو تعديل إستراتيجيتهم التسويقية و تساعد إحصائيات الفيسبوك في فهم و تحليل أداء الصفحة والتعرف على أكثر المنشورات صاحبة أكبر تفاعل والمنشورات صاحبة أدني تفاعل ومن ثم يمكنك أن تحلل كل هذه النتائج لتتعرف على سبب فشل هذا ونجاح ذاك.
كيفية استخدام أداة FACEBOOK INSIGHTS ؟
أولًا تفتح صفحتك على الفيس بوك من ثم اختر الرؤي
نظرة عامة Overview
والذي يعطيك نظرة عامة عن أداء صفحة الفيسبوك في اخر 7 ايام (فترة افتراضية يمكن تغييرها) وتحتوي علي الآتي:
- Actions on Page : و هي عدد مرات الضغط على كل من معلومات الاتصال الخاصة بك و زر Call To Action
- Page likes: عدد إعجابات صفحتك على الفيسبوك مقارنة بالأسبوع السابق، و الذي يبقيك على اطلاع على أي تحسن او إنخفاض في أداء صفحتك.
- Post Reach: عدد الاشخاص الذين وصل إليهم المحتوي الخاص بك سواء كانوا معجبين بصفحتك أو أصدقاء لهم مع مراعاة أن الشخص الواحد لو رأى الإعلان اكثر من مرة يحسب مرة واحدة
وهنا يجب ان نفرق بين الـ Reach و Impressions : Impressions هو عدد مشاهدات المحتوي الخاص بك سواء كانوا معجبين بالصفحة او أصدقاء للمعجبين أو عن طريق Facebook Ads ويلاحظ أن إذا وصل المنشور إلى شخص واحد اكثر من مرة تحسب الـ Impressions اكثر من مرة على عكس الـ Reach حيث تحسب مرة واحده فقط للمستخدم الواحد.
أهم الإحصائيات
Post Engagement:
هو تفاعل المستخدمين على الفيس بوك مع المحتوي الخاص بصفحتك سواء كان (reactions-share-comment)
CTA (call to action):
هو إستخدام أفعال أمر (اضغط – سجل – إتصل و غير ذلك) لتحفيز المستخدم على اتخاذ قرارات معينة تخدم أهداف صاحب الموقع أو المدونة او الصفحة
بكلمات آخرى هو أن تظهر تلك الأفعال في صورة واضحة للمستخدم ليقم بالفعل الذي تريده، فمثلا إذا كان هدفك زيادة المشتركين بنشرتك البريدية ببساطة ضع مربع (سجل معنا) في نشرتنا البريدية أو في الفيسبوك و إذا كنت تسعى لبيع منتجاتك يمكنك أن تضع زر Shop Now في أعلى الصفحة.
جديرًا بالذكر الفيسبوك نفسه يستخدم Call To Action مثلا زر Promote Page وPromote Website ستجدها في مربع أزرق مختلف عن باقي الصفحة وأيضا يسهل رؤيتها مما يحقق أهداف الفيس بوك و هي دفع المستخدمين للإعلان عن صفحاتهم أو مواقعهم على الفيس بوك.
Post Types:
و هو تصنيف جميع أنواع المحتوي التي نشرتها على صفحاتك على حسب نوعها و يمكنك بعد ذلك أن تقارن بينها لتعرف أي منها صاحب أكبر تفاعل من المستخدمين بشكل عام و عليك أن تحرص على تنويع محتواك على صفحاتك مع صنع مزيج مناسب و ركز على المحتوي الذي يعجب المستخدمين (المحتوى الذي يحصل على أكبر تفاعل)
Top Posts From Pages You Watch:
و هو قائمة بأعلى المنشورات تفاعلًا على الصفحات الشبيهة أو المنافسة لك والتي قمت بإضافتها بنفسك وتوضح لك إسم الصفحة والمنشور صاحب أكبر تفاعل ونوعه
Total Video Views:
عدد المشاهدات للفيديوهات على الصفحة الخاصة بك لمدة 3 ثواني على الاقل في آخر فترة إفتراضية و ليكن الأسبوع الأخير أيضًا يوضح لك نسبة الزيادة او النقص في معدل المشاهدة بالمقارنة بالأسبوع السابق.
Pages To Watch:
تقارن بين أداء الصفحة الخاصة بك وأداء الصفحات المنافسة أو الشبيهة بصفحتك حيث يعطيك نبذة مختصرة عن عدد الإعجابات الجديدة، وعدد المنشورات لهذا الاسبوع وEngagement Rate الخاص بالصفحات المنافسة
Total Reach:
ويتمثل في Post Reach مضافا إليه أي محتوي تم نشره على صفحتك و وصل إلى جمهورك سواء كان عن طريق منشورات الآخرين على صفحتك او الإشارات Mentions أو إعلانات Ads او Check-ins خلال فترة زمنية معينة ويتضح ذلك أيضًا من خلال الرسم البياني.
Total Page likes:
هو العدد الكلي للإعجابات على صفحة الفيسبوك الخاصة بك حتى آخر لحظة
Total Views:
و هي عدد مرات زيارة صفحة الفيس بوك الخاصة بك أو التبويبات داخل الصفحة خلال فترة زمنية معينة
Total People Who Viewed:
هم العدد الكلي للأشخاص الذين زاروا صفحة الفيس بوك الخاص بك خلال فترة زمنية معينة ويمنحك الفيس بوك ميزة لمعرفة عدد الأشخاص و ذلك بتصنيفهم إلى مجموعة من الأقسام
By Age and Gender: تصنيف الزيارات حسب النوع و العمر للمستخدمين وعدد مرات الزيارة، يمكنك من خلال هذا القسم معرفة هل استطعت استهداف جمهورك أم لا
By Country: عدد المستخدمين من كل دولة الذين تصفحوا صفحة الفيس بوك الخاصة بك ويساعد ذلك في معرفة الدول التي يصل اليها منشوراتك أكثر
By City: عدد المستخدمين من مدن معينة الذين زاروا صفحة الفيسبوك الخاصة بك
By Device: عدد المستخدمين الذين زاروا صفحة الفيس بوك الخاصة بك عن طريق (الهاتف او الحاسوب) مما يساعدك على اتخاذ القرارات بشأن تهيئة المحتوي ليناسب أجهزة المستخدمين كالفيديوهات تكون قصيرة و أيضًا التركيز على المستخدمين من اجهزة معينة
Top Sources: يوضح لك مصادر الزيارات لصفحة الفيس بوك الخاصة بك خلال فترة زمنية معينة هل تأتى من الفيسبوك أم من مواقع خارجية اخري, مما يساعدك على معرفة أي القنوات عليك أن تولي لها اهتمامًا أكبر حيث انها تعد المصدر الأكبر للزيارات
All Posts Published:
و هي قائمة بجميع المنشورات التي نشرتها على صفحتك، مع تاريخ نشرها و حجم وصولها للجمهور Reach و التفاعل عليها
Video Views:
و يقصد بها عدد مرات مشاهدة الفيديوهات على صفحة الفيسبوك الخاصة بك لمدة 3 ثواني أو أكثر خلال فترة زمنية معينة و سواء عن طريق إعلان أو بدون (Organic or paid)
Ten Seconds views:
و هو عدد مرات مشاهدة الفيديوهات على صفحة الفيس بوك الخاصة بك لمدة 10 ثواني أو أكثر خلال فترة زمنية معينة وسواء عن طريق إعلان مدفوع أو بطريقة طبيعية (Organic or paid)
ملحوظة: إذا كان الفيديو الخاص بك مدته الكلية أقل من 10 ثواني يتم احتسابها عندما يتخطى وقت المشاهدة المستخدمين 97% من المدة الكلية.
Top Videos:
قائمة بالفيديوهات الأعلى مشاهدة لمدة 3 ثواني أو أكثر على صفحة الفيسبوك الخاصة بك خلال فترة زمنية معينة.
الأوقات المقترحة للنشر على الفيس بوك
سنجد على سبيل المثال أن الوقت ما بين الساعة 7 وال10 مساءاً يعتبر وقت مناسب أكثر من غيره حيث نجد أن أغلب الفئات العمرية تكون قد انهت مهامها الحياتية من عمل ودراسة لكن رغم ذلك قد يختلف هذا التوقيت من بلد إلى آخر حسب العادات و ثقافة المجتمع ففي حال كانت إستراحة الغداء أمر شائع في مكان إقامة معظم جمهورك، فقد يكون وقتها هو وقت مناسب أيضاً.
أفضل وقت تمت تجربته واختباره للنشر على Facebook لمختلف الصناعات
- أفضل وقت للنشر على في مجال تكنلوجيا المعلومات
أفضل الأيام: الأربعاء والخميس
أفضل وقت: 8 صباحًا إلى 3 مساءً
أسوأ الأيام: السبت والأحد
- أفضل وقت للنشر في مجال صناعة السلع الاستهلاكية
أفضل الأيام: الأربعاء والخميس والجمعة
أفضل وقت: 9 صباحًا إلى 5 مساءً
أسوأ الأيام: الأحد
- أفضل وقت للنشر في مجال التعليم
أفضل الأيام: من الاثنين إلى الجمعة
أفضل وقت: 8 صباحًا إلى 5 مساءً
أسوأ الأيام: السبت والأحد
- أفضل وقت للنشر في مجال الرعاية الصحية
أفضل الأيام: الأربعاء والخميس والجمعة
أفضل وقت: 9 صباحًا إلى 2 ظهرًا
أسوأ الأيام: السبت والأحد
- أفضل وقت للنشر في مجال الإعلام
أفضل الأيام: من الاثنين إلى الجمعة
أفضل وقت: من 7 صباحًا إلى 5 مساءً
أسوأ الأيام: الأحد
- أفضل وقت للنشر على الفيس بوك للقطاع غير الربحي
أفضل الأيام: من الثلاثاء إلى الجمعة
أفضل وقت: 8 صباحًا إلى 4 مساءً
أسوأ الأيام: السبت والأحد
- أفضل وقت للنشر على الفيسبوك للقطاع المالي
أفضل الأيام: من الاثنين إلى الجمعة
أفضل وقت: من 6 صباحًا إلى 3 مساءً
أسوأ الأيام: الأحد
- أفضل وقت للنشر على الفيس بوك للقطاع الإبداعي / الرياضي
أفضل الأيام: الأربعاء والخميس والجمعة
أفضل وقت: 9صباحًا إلى 3 مساءً
أسوأ الأيام: الأحد
نصائح مهمة لتحدّد أفضل أوقات النشر على الفيس بوك
حدد جمهورك
قبل أن تنشر اعلانك عليك بتحديد جمهورك و لتقوم بذلك قم بالإجابة على هذه الأسئلة
كم عمرهم؟
و يجب عند الاجابة عن هذا السؤال أن نأخذ بعين الاعتبار الأشخاص الملتزمون بعمل صباحي فالنّشر في هذا الوقت من دون فائدة
مكان الإقامة؟
والاختلاف في مكان الإقامة للجمهور المستهدف أمر حيوي، فقد تختلف الأوقات المناسبة بين أهل مدن أو بلدان معيّنة فمن الضروري التعرّف على الروتين اليومي للمنطقة المستهدفة.
ما هي إهتماماتهم العمليّة والعلميّة؟
فلا يصح نشر محتوى علمي زراعي لجمهور يهتمّ بتقنيات الحاسب لذلك فمعرفة إهتمامات الجمهور سيمكنك من النّشر بأوقات قد تكون ملائمة أكثر فعلى سبيل المثال المهتمّين بكرة القدم سيكون أفضل أوقات النشر بعد مباراة ما مباشرةً
ما هي التحدّيات ونقاط الضّعف؟
فمعرفة المواضيع التي من الممكن ان تسبّب المشاكل الاجتماعية، و التي قد تنفّر الجمهور المستهدف بسببها ستمكنك من تحديد الأنسب للنشر بحياديّة والإبتعاد عن الأوقات الحسّاسة التي تأتي مع أعياد معيّنة او ذكرى لشيء معين.
النظر إلى الموقع الجغرافي
و يمكن توضيح ذلك بمثال فلو كنت مقيمًا في منطقة توقيت PST (زمن منطقة المحيط الهادي) ولديك متابعون في مناطق توقيت EST (توقيت شرق اميركا ) و GMT (توقيت غرينتش )، فسيكون النشر في الساعة 8 صباحًا يعمل في توقيت المحيط الهادي بشكل أفضل لأنّه يصل إلى يوم العمل في كلتا المنطقتين الأخريين و إذا كان لديك جمهور عالمي و غير محدّد بمكان واحد، فيمكنك ببساطة جدولة المحتوى على مدار اليوم والليل للمشاركة على مدار 24 ساعة.
إستخدام الأدوات الصّحيحة
بديهيًا أننا نتعامل في عالم افتراضي و عبر هذا العالم يمكنك النّشر على جميع قنواتك الإجتماعية و إستخدام المواقع الإفتراضي في آنٍ واحد لمعرفة الأوقات التي تحقق أفضل النتائج فبمجرّد حصولك على هذه المعلومات يمكنك جدولة جميع مشاركاتك خلال تلك الفترات وهناك العديد من الأدوات بالإضافة إلى الأدوات المتاحة بشكل مجّاني لجدولة المنشورات كما هناك بعض الأدوات التي تتيح لك الجدولة لجميع المنصّات.
