إدارة فريق عمل التسويق الإلكتروني – مهام مدير التسويق الرقمي

تتلخص كيفية ادارة فريق عمل التسويق الالكتروني في النقاط الآتية:-

• فريق التسويق الالكتروني يقوم بالعديد من المهام وبما أن عمله يعتمد بشكل كبير علي الأفكار الغير تقليدية فيجب الإجتماع  بهم و عمل عصف ذهني للخروج بأفضل الأفكار والخطط الخاصة بالعلامة التجارية وتحقيق الرؤية والهدف للتفوق علي المنافسين و يجب أن تتجنب فرض الرأي أو فرض الفكرة لأن كلما زاد عدد الأفراد المفكرين علي حل مشكلة أو مشروع كلما كانت الأفكار ممتازة ومختلفة وخارج الصندوق ويجب أن تتم تلك الإجتماعات بشكل دوري حتي في غير مواعيد الإجتماعات المقررة لأن هذا بدوره يجعل عقل الفريق دائما في حالة تأهب لأي مشاريع جديدة ويخلق شيء من المرونة وسرعة التصرف عند حدوث أي شيء خارج عن النطاق الطبيعي.
• مهام فريق التسويق مختلفة طبقاً لدور كل فرد في الفريق فيجب تزويد فريق عمل التسويق بالأدوات اللازم و البيئة الملائمة للعمل التي تساعد علي الأفكار الإبداعية وخروج مواهب الفريق وتتمثل تلك البيئة المقصودة في العديد من البنود مثل الإشتراكات المدفوعة في بعض مواقع التصميم أو إدراة شئون العملاء أو المواقع التي توفر سعة تخزينية عالية للحفاظ  علي البيانات و تأمينها بالإضافة أيضاً إلي أجهزة الكمبيوتر أو اللاب توب أن تكون بإمكانيات ممتازة لتسهيل وتسريع العمل وهناك أيضاً واحدة من أهم المواضيع التي يجب عرضها في هذا الإطار وهي البرامج الأصلية بمعني أن تكون البرامج المستخدمة علي أجهزة الشركة أصلية بداية من نظام التشغيل الويندوز أو الماكنتوش مروراً ببرامج التصميم مثل الفوتوشوب و إن ديزاين وإلستراتور و برامج المونتاج مثل فيلمورا و أدوبي بريميير, ثم ننتقل إلي المكتب والمقعد المستخدم في العمل فمما لا يدع مجال للشك يجب أن تكون تلك الأدوات الرئيسية مريحة ولا تصدر أي أصوات من أي نوع  بمعني أصح يجب توفير بيئة العمل المناسبة ل اعضاء فريق التسويق.

• مكونات فريق التسويق تختلف بإختلاف حجم الشركة و نوع البيزنس و رأس مال المؤسسة والمنافسين والعديد من العوامل  التي قد تكون سبب في صغر أو كبر فريق العمل لذا يجب إختيار فريق التسويق بعناية فائقة لإنه سيملك زمام الامور فيما بعد في التعامل مع العملاء وما أدراك و التعامل مع العملاء سواء محتملين أو بالفعل عملاء حقيقيين فكل نوع له طريق و أسلوب للحفاظ عليه والبيع له.
• أحد مهام مدير التسويق هي الخطة التسويقية التي تشمل العديد من المراحل كإنشاء المحتوي التسويقي والبيعي وكل ما بينهم من أنواع المحتوي مع الحرص علي توافق شكل المحتوي بالمرحلة التي تمر بها العلامة التجارية و كذلك الإعلانات الممولة بكل ما تحمله تلك الإعلانات من تفاصيل بداية من إختيار المنصة الاعلانية والتي تحتلف من دولة إلي آخري (علي سبيل المثال وليس الحصر فيس بوك وإنستجرام شائعي الإستخدام في جمهورية مصر العربية ولكن تويتر يحتل المرتبة الأولي في المملكة العربية السعودية مع إنستقرام و سناب شات وإنستجرام في دولة الكويت) مروراً بتحديد الهدف الإعلاني المناسب لتلك المنصة والذي يتوافق أيضاً مع الطبيعة الخاصة لجمهور الدولة التي حصلت عليها من الحملات الإختبارية وكذلك يجب أيضاً أن يتوافق الهدف الإعلاني مع المرحلة التي تمر بها العلامة التجارية و بما أن تلك الخطة يتم وضعها في حضور اعضاء فريق التسويق لذا يجب الالتزام بالخطة تمام الالتزام و إذا حدث أي شيء يلزم التعديل في الخطة يجب إستشارة الفريق مرة آخري لأنه هو من وضع تلك الخطة التسويقية الإعلانية للعلامة التجارية خلال الفترة المتفق عليها.

• واحدة من أبسط مهام مدير التسويق الالكتروني هو إبداء الولاء للعلامة التجارية ومحاولة نقل هذا الولاء إلي فريق التسويق الالكتروني و ذلك من خلال التفاعل علي الصفحة بشتي أشكال التفاعل ومشاركتها مع الفريق و التعليق علي المنشورات.
• يجب أن لا تٌمارس مهام مدير التسويق في الشركة بشكل خاطئ فهناك العديد من الأشكال الخاطئة لممارسة هذا المسمي الوظيفي مثل طلب العمل من أحد أعضاء الفريق في غير أوقات العمل لأنه بهذا الفعل ستخسر العاملين بالإضافة إلي إنك  لن تحصل علي العمل بالجودة المطلوبة ولكن إذا كان هناك إتفاق مسبق مع العميل لتنفيذ العمل في أي وقت يجب أن يتم تنفيذه للحفاظ علي العديد من الأشياء أولها سمعة العلامة التجارية وحتي إذا كان هذا الاتفاق قائم يجب أن يكون هناك اتفاق آخر قائم مع الفريق بتنفيذ الأعمال في أي وقت دون وقت العمل ولكن إن لم يكن هناك أي اتفاق مع أعضاء الفريق فالأفضل أن تقوم بتلك المهمة بنفسك.
• من مهام مدير التسويق والعلاقات العامة في الشركات هو وضع خطة للإستثمار في فريق التسويق المتمثل في التدريب علي أحدث البرامج في التصميم والتعديل والمونتاج وكذلك التدريب علي آخر التحديثات التي تجري علي مدير الإعلانات في منصات التواصل الإجتماعي المختلفة سواء فيس بوك أو إنستجرام أو تيك توك بالإضافة أيضا إلي برامج التنمية الذاتية التي تساعد الفريق علي تخطي أي عقبات سواء نفسية أو في بيئة العمل.
• أن تكون قائد و ليس مدير هي من أهم مهام مدير التسويق الرقمي وهذا يظهر في مشاركة الفريق في حل المشاكل ومساعدتهم علي التطور والنجاح وتوصيل الدعم المستمر.

لو عندك أي سؤال ممكن تبعت علي واتس آب

 01001870302 (2+)